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Beratung & Prozessanalyse

Wir zeigen, wo Abläufe unnötig Zeit und Arbeit kosten

Wir betrachten Prozesse vor Ort, sprechen mit den Menschen, die täglich damit arbeiten, und prüfen, was sich mit vorhandenen Systemen, klareren Abläufen oder gezielten Ergänzungen sinnvoll verbessern lässt.

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Unser Vorgehen

Vom beobachteten Prozess zur klaren Entscheidung

Wir beginnen nicht mit einer fertigen Lösung. Wir gehen in den Arbeitsalltag, nehmen den tatsächlichen Ablauf auf und entwickeln daraus Lösungsansätze, die fachlich, technisch und wirtschaftlich sinnvoll sind.

  1. 01

    Prozesse vor Ort verstehen

    Wir sprechen mit den beteiligten Menschen und beobachten den Ablauf dort, wo er tatsächlich stattfindet – einschließlich Rollen, Übergaben und Ausnahmen.

    Dokumentierter Ist-Ablauf
  2. 02

    Probleme und Ursachen erkennen

    Wir untersuchen unnötige Arbeitsschritte, Medienbrüche, doppelte Datenerfassung und unklare Zuständigkeiten – nicht nur die sichtbaren Symptome.

    Erkannte Ursachen
  3. 03

    Lösungsansätze entwickeln

    Wir prüfen, welche Verbesserungen den größten Nutzen bringen und ob vorhandene Funktionen ausreichen oder technische Ergänzungen sinnvoll sind.

    Bewertete Lösungsansätze
  4. 04

    Umsetzung planbar machen

    Wir priorisieren sinnvolle Maßnahmen und konkretisieren die Anforderungen so, dass daraus ein umsetzbares Implementierungsvorhaben entsteht.

    Belastbare Beratungsgrundlage

Vom Ist-Ablauf zum Zielbild

Wie aus Beobachtungen ein Lösungsansatz wird

Der Vergleich zeigt, wie wir einen aufgenommenen Prozess in ein mögliches Zielbild übersetzen. Dieses Zielbild schafft eine fachlich begründete Grundlage für die weitere IT-Planung.

Beobachteter Ist-Ablaufvor Ort aufgenommen
Empfohlener Zielablauffachlich abgeleitet

Anfrage

01
Beobachteter Ist-Ablauf

Anfrage

Anfragen kommen per E-Mail, Telefon und über weitere Kanäle

Empfohlener Zielablauf

Anfrage

Anfragen werden mit ihrem Kontext zentral und einheitlich erfasst

01

Erfassung

02
Beobachteter Ist-Ablauf

Erfassung

Informationen werden mehrfach in unterschiedliche Systeme übertragen

Empfohlener Zielablauf

Erfassung

Informationen werden einmal erfasst und systemübergreifend genutzt

02

Übergabe

03
Beobachteter Ist-Ablauf

Übergabe

Zuständigkeiten und Übergaben zwischen den Systemen bleiben unklar

Empfohlener Zielablauf

Übergabe

Zuständigkeiten und Systemübergaben sind eindeutig geregelt

03

Ergebnis der Beratung

Klarheit für die nächsten Entscheidungen

Die Beratung schafft einen gemeinsamen Blick auf den Prozess und macht Entscheidungen nachvollziehbarer. So können Sie Zeit, Budget und interne Ressourcen gezielter einsetzen.

01

Klarheit über den Handlungsbedarf

Sie erkennen, an welchen Stellen Abläufe unnötig Zeit kosten, Informationen verloren gehen oder Zuständigkeiten unklar bleiben.

  • Engpässe erkennen und Zeitverluste aufdecken
  • Ursachen verstehen und Symptome einordnen
  • Abhängigkeiten erkennen und Folgen besser einschätzen
  • Risiken früh erkennen und Fehler gezielt vermeiden
02

Sicherheit bei der Priorisierung

Sie wissen, welche Veränderungen den größten Nutzen bringen und in welcher Reihenfolge sie sinnvoll angegangen werden sollten.

03

Nachvollziehbare Entscheidungen

Sie können die Empfehlungen intern verständlich begründen und die nächsten Entscheidungen gemeinsam abstimmen.

Häufige Fragen

Was vor einer Prozessanalyse wichtig ist

Für den Einstieg braucht es weder ein fertiges Lastenheft noch eine bereits festgelegte Technologie.

01Müssen wir bereits genau wissen, welche Lösung wir brauchen?

Nein. Häufig ist gerade die offene Frage der sinnvollste Ausgangspunkt. Wir helfen dabei, Problem, Ziel und mögliche Wege voneinander zu trennen.

02Findet die Analyse bei uns vor Ort statt?

Wenn reale Abläufe, Hardware oder mehrere Arbeitsbereiche betroffen sind, ist ein Termin vor Ort oft sinnvoll. Andere Themen lassen sich vollständig remote bearbeiten.

03Was erhalten wir als Ergebnis der Analyse?

Ihr erhaltet einen dokumentierten Ist-Ablauf, bewertete Lösungsansätze und priorisierte Empfehlungen. Damit wird klar, wo Handlungsbedarf besteht, welche Veränderungen den größten Nutzen bringen und was zuerst angegangen werden sollte.

04Muss Enwikuna die spätere Umsetzung übernehmen?

Nein. Die Analyse steht für sich und kann auch von einem anderen Team umgesetzt werden. Grundsätzlich empfehlen wir jedoch, die Umsetzung mit uns fortzuführen, weil unsere Lösungsansätze auf der Analyse und unserer Erfahrung mit vergleichbaren Prozessen beruhen und wir ohne erneute Einarbeitung daran weiterarbeiten können.